先週末、スマートフォン『IS01』を購入したんですが、料金情報などを
確認しようと、お客様サポートページにアクセスし、お客様コードを入力しようとしたところ、どこにも掲載されて
はじめに
おらず、お客様サポートページで確認ができない状態となりました。
普通の携帯であればezwebからお客様コードの確認ができるのですが、スマホはまだezweb非対応なので確認ができません。契約書上にも記載がなくネットを見ても解決方法がなかったので１５７に電話して聞きました。
同じことで悩んでいる人が結構いらっしゃるようなので備忘録として書いておきます。他の方法があれば教えてください…
コメント
ですよね、自分も困ってました。
やはり電話しかないのですね
私も同じことで悩んでます。
もしいい方法があれば教えてください！
>>kanaさん
残念ながら、今のところはセンターに電話するしか無いようです。
すぐ教えてくれますよ！
先ほどスマートホンでweb請求書を閲覧しようとしてサポートＩＤを新規登録するところでお客様コード入力が必要となり、契約が１回線でなく一括請求の人はお客様コードとご請求コードが異なっていることを知りました。1年以上経っても同じような状況なんですね。メールで問い合わせてみましたが１５７に電話します。
困っていたらこちらにたどり着きました。
157にかければいいんですね。
書いてくださってありがとうございます(Ｔ＿Ｔ)
ほんと、助かりました。
私も皆さんと同じように困っていました。
でも、やっと解決出来て良かったです。
ありがとうございました。
すでに2012年ですが、状況変わっていないですね。
今日１５７電話します。